Ми тут, щоб допомогти
Маєте запитання щодо вашої е-віньєтки? Напишіть нам у WhatsApp, почніть чат або зателефонуйте — ми на зв'язку 24/7. Зазвичай відповідаємо протягом 10 хвилин.
Способи зв'язку
Служба підтримки
Отримайте відповіді миттєво 22 мовами. Більшість питань вирішуються за лічені секунди.
Переглянути Службу підтримки arrow_forwardОнлайн-чат
Почніть чат для миттєвих відповідей. Доступний 24/7 – з AI підтримкою та живою людиною, коли потрібно.
+31 85 303 39 23
Напишіть нам повідомлення прямо з телефону. Така ж швидка відповідь - просто зручніше.
Відкрити WhatsApp open_in_newТелефон
04:00–01:00 CET
Хочете поговорити з живою людиною? Без проблем. Телефонуйте: +31 (0) 85 303 39 23 з 04:00–01:00 CET, 7 днів на тиждень.
Зателефонувати до підтримки callЧасті питання
Ввели неправильний номерний знак?
Не хвилюйтесь. Зв'яжіться з нами негайно через Службу підтримки. Зверніть увагу, що ми можемо вносити зміни до номерного знака лише в тому випадку, якщо ваша віньєтка ще не була активована. Правила Magyar Közút Nonprofit Zrt. — Відділу дорожніх зборів — є суворими. Це означає, що після видачі віньєтки жодних змін або повернень коштів не передбачено. Якщо зміни неможливі — вам потрібно буде придбати нову віньєтку.
Не отримали e-mail з підтвердженням?
Перевірте папку зі спамом. Якщо листа там немає — зв'яжіться з нашою командою підтримки через Службу підтримки.
Не впевнені, чи ваша е-віньєтка активна?
Скористайтесь нашим сервісом перевірки дійсності, щоб дізнатися статус вашої віньєтки.
Хочете повернути кошти?
Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення та відмови від замовлення. Якщо ви маєте право на відмову — зв'яжіться з нами через Службу підтримки.
Отримали штраф pótdíj?
Важливо негайно зв'язатися з нами з якомога більшою кількістю деталей. Обов'язково додайте скан або фото штрафу.
Наш час відповіді
Служба підтримки
24/7
Миттєво (самообслуговування)
Онлайн-чат
24/7
Миттєво (AI) або до 10 хв (жива людина)
24/7
< 10 хв
Телефон
04:00–01:00 CET
Одразу
Ми відповідаємо так само швидко у вихідні та святкові дні. Жодних черг. Жодних "ми відповімо вам протягом 3–5 робочих днів".
Підтримка вашою мовою
Наша Служба підтримки та штатна команда працюють 22 мовами, зокрема німецькою, румуньскою, словацькою, українською, хорватською, сербською та іншими. Угорщина межує з сімома країнами — тому звідки б ви не їхали, ви знайдете підтримку своєю мовою. Звертайтеся до нас своєю мовою, і ми відповімо вам тією ж.
"У мене була проблема з номерним знаком у неділю ввечері. Протягом 8 хвилин служба підтримки вирішила її через WhatsApp. Виключна обслуговування!"
Thomas G.
Все ще потрібна допомога?
Не знайшли відповіді в нашій Службі підтримки? Просто напишіть нам у WhatsApp або зателефонуйте. Ми живі люди і з радістю допоможемо розібратися.
Незадоволені тим, як було вирішено ваше питання? Ми серйозно ставимося до скарг.
arrow_forward Подати скаргуКорисні ресурси
ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ
Evignettehungary.com — спеціалізована платформа для оплати дорожніх зборів, якою керує Maut & Vignette B.V.
Ми голландська зареєстрована компанія, присвячена спрощенню подорожей європейськими дорогами. З 2014 року ми допомогли понад 100 000 водіям перетинати кордони без стресу місцевих нормативів.
РОЗТАШУВАННЯ ОФІСІВ
Назва компанії
Maut & Vignette B.V.
Офіс у Нідерландах
Амстердам, Нідерланди
Офіс у Бельгії
Антверпен, Бельгія
Ваші дані в безпеці
ВІДПОВІДАЄ ВИМОГАМ GDPR
Дані залишаються в межах ЄС та обробляються відповідно до GDPR. Вони не продаються та не передаються третім особам.