We zijn er om je te helpen
Heb je een vraag over je vignet voor Hongarije? Stuur ons een bericht op WhatsApp, start een livechat of bel: we zijn 24 uur per dag beschikbaar en reageren meestal binnen 10 minuten.
Zo kun je ons bereiken
Helpcentrum
Krijg direct antwoord in het Nederlands of 21 andere talen. De meeste vragen worden opgelost binnen enkele seconden.
Bekijk Helpcentrum arrow_forwardLivechat
Start een chat voor directe antwoorden. 24/7 bereikbaar, met AI-ondersteuning en echte mensen als het nodig is.
+31 85 303 39 23
Stuur ons een bericht direct vanaf je telefoon. Dezelfde snelle reactie, maar dan makkelijker.
Open WhatsApp open_in_newTelefoon
04:00–01:00 CET
Wil je liever met iemand spreken? Geen probleem. Bel ons op +31 (0) 85 303 39 23 van 09:00 tot 18:00 uur (CET), 7 dagen per week.
Bel onze klantenservice callVeelgestelde vragen
Verkeerd kenteken ingevoerd?
Geen probleem. Neem direct contact met ons op via het Helpcentrum. Let op: we kunnen het kenteken alleen wijzigen als je vignet nog niet is geactiveerd. De regels van de Hongaarse tolbeheerder zijn streng. Na registratie van het vignet zijn wijzigingen of terugbetalingen niet meer mogelijk. Kan het kenteken niet meer worden aangepast, dan moet je een nieuw vignet kopen.
Heb je je bevestigingsmail nog niet ontvangen?
Controleer je spam-inbox. Zit de e-mail daar ook niet in? Neem dan contact op met ons Helpcentrum.
Weet je niet zeker of je vignet voor Hongarije geactiveerd is?
Gebruik onze geldigheidscontrole om te kijken of je vignet geactiveerd is.
Wil je een terugbetaling aanvragen?
Bekijk ons terugbetalings- en herroepingsbeleid. Kom je in aanmerking voor herroeping, dan kun je contact met ons opnemen via het Helpcentrum.
Heb je een boete (pótdíj) ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en geef zoveel mogelijk details door. Voeg altijd een scan of foto van de boete toe.
Onze reactietijden
Helpcentrum
24/7
Direct (zelfservice)
Livechat
24/7
Direct via AI of binnen 10 minuten via een van onze klantenservicemedewerkers
24/7
< 10 min
Telefoon
04:00–01:00 CET
Direct
We reageren net zo snel in het weekend en op feestdagen. Geen wachtrij voor supporttickets. Geen "we nemen binnen 3-5 werkdagen contact met je op".
We spreken jouw taal
Ons Helpcentrum en interne klantenserviceteam zijn beschikbaar in het Nederlands en 21 andere talen, waaronder Duits, Engels, Roemeens, Slowaaks, Oekraïens, Kroatisch en Servisch. Hongarije grenst aan zeven landen, dus waar je ook vandaan reist, je krijgt ondersteuning in je eigen taal. Neem contact met ons op in je eigen taal, dan antwoorden we ook in die taal.
"Ik had een probleem met mijn kenteken op een zondagavond. Binnen 8 minuten loste de klantenservice het op via WhatsApp. Uitzonderlijke service!"
Thomas G.
Heb je nog steeds hulp nodig?
Kon je niet vinden wat je zocht in ons Helpcentrum? Stuur ons dan direct een bericht via WhatsApp of bel ons. Je krijgt echte mensen te spreken en we helpen je graag verder.
Niet tevreden over hoe iets is afgehandeld? We nemen klachten serieus.
→ Dien een klacht inMisschien ook handig
BEDRIJFSGEGEVENS
Evignettehungary.com is een gespecialiseerd tolplatform, beheerd door Maut & Vignette B.V. Maut & Vignette B.V.
We zijn een Nederlands geregistreerd bedrijf dat zich inzet voor het vereenvoudigen van reizen over Europese wegen. Sinds 2014 hebben we meer dan 100.000 chauffeurs geholpen om grenzen over te steken zonder stress over lokale regelgeving.
Kantoorlocaties
Bedrijfsnaam
Maut & Vignette B.V.
Hoofdkantoor in Nederland
Amsterdam, The Netherlands
Kantoor in België
Antwerp, Belgium
Your Data is Safe
AVG-melding
Je gegevens blijven binnen de EU en worden verwerkt volgens de AVG. Ze worden niet verkocht of gedeeld met derden.