Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις — Evignettehungary.com

Άρθρο 1 — Ορισμοί

Άρθρο 2 — Ποιοι Είμαστε

Άρθρο 3 — Εφαρμογή

1. Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε κάθε προσφορά και σε κάθε σύμβαση μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας.
2. Οι όροι είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα μας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας και μπορείτε να τους αποθηκεύσετε ή να τους εκτυπώσετε οποιαδήποτε στιγμή.
3. Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλους τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των καταναλωτών όπως ορίζονται στο Βιβλίο 6, Άρθρο 230g του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα.
4. Οι όροι διέπουν αποκλειστικά τη σχέση μεταξύ εσάς και της Maut & Vignette B.V. Δεν διέπουν τη σχέση σας με την επίσημη ουγγρική αρχή διοδίων, η οποία υπόκειται στους δικούς της όρους και προϋποθέσεις.

Άρθρο 4 — Η Σύμβαση

1. Η σύμβαση μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας συνάπτεται όταν αποδέχεστε την προσφορά μας (ολοκλήρωση αγοράς) και πληρούνται οι απαραίτητες προϋποθέσεις (παροχή έγκυρων στοιχείων και πληρωμής).
2. Η παρούσα σύμβαση αφορά αποκλειστικά την υπηρεσία διαμεσολάβησής μας — δηλαδή τη διευκόλυνση αγοράς και καταχώρισης της ηλεκτρονικής βινιέτας. Η ίδια η βινιέτα αποτελεί ξεχωριστή συμφωνία μεταξύ εσάς και του επίσημου ουγγρικού συστήματος διοδίων.
3. Θα επιβεβαιώσουμε άμεσα την παραγγελία σας ηλεκτρονικά.
4. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για ηλεκτρονικές πληρωμές και μεταφορά δεδομένων.
5. Με την επιβεβαίωση παραγγελίας παρέχουμε:
   • τα στοιχεία επικοινωνίας μας για ερωτήσεις ή παράπονα,
   • πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης,
   • τη συνολική τιμή συμπεριλαμβανομένου του VAT,
   • τη φόρμα υπαναχώρησης.

Άρθρο 5 — Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Καταναλωτές)

1. Μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο.
2. Η περίοδος 14 ημερών ξεκινά την επόμενη ημέρα ολοκλήρωσης της αγοράς σας.
3. Ωστόσο, κατά την αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας, ζητάτε ρητά να πραγματοποιήσουμε άμεσα την καταχώριση. Με την ολοκλήρωση της αγοράς αναγνωρίζετε ότι:
   • επιθυμείτε την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας,
   • μόλις καταχωρηθεί η βινιέτα στο ουγγρικό σύστημα, η υπηρεσία διαμεσολάβησης θεωρείται ολοκληρωμένη,
   • παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ολοκληρωθεί η καταχώριση.
4. Αυτό συμβαίνει επειδή μία καταχωρημένη ηλεκτρονική βινιέτα δεν μπορεί να «επιστραφεί» γιατί συνδέεται με την πινακίδα κυκλοφορίας στην επίσημη ουγγρική βάση δεδομένων διοδίων και δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να απενεργοποιηθεί από εμάς.

Άρθρο 6 — Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

1. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου Βοήθειας ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα υπαναχώρησης παρακάτω.
2. Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός της περιόδου υπαναχώρησης των 14 ημερών.
3. Εάν υπαναχωρήσετε αφού ζητήσατε άμεση καταχώριση, θα χρεωθείτε για το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη ολοκληρωθεί.

Σημείωση: Ζητώντας την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας (άμεση καταχώριση), ο Καταναλωτής αναγνωρίζει ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η Υπηρεσία ολοκληρωθεί πλήρως (η ηλεκτρονική βινιέτα είναι ενεργή στο ουγγρικό σύστημα).

Άρθρο 8 — Πότε Δεν Είναι Δυνατή η Υπαναχώρηση

1. Δεν μπορείτε να ασκήσετε υπαναχώρηση μετά την πλήρη ολοκλήρωση της υπηρεσίας εφόσον:
   • ζητήσατε ρητά την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας (καταχώριση της ηλεκτρονικής βινιέτας),
   • και αναγνωρίσατε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ολοκληρωθεί η καταχώριση.
2. Και οι δύο προϋποθέσεις επιβεβαιώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Άρθρο 9 — Τιμές

1. Οι τιμές μας περιλαμβάνουν:
   • το επίσημο τέλος διοδίων της ουγγρικής ηλεκτρονικής βινιέτας (όπως ορίζεται από την ουγγρική αρχή διοδίων),
   • το τέλος εξυπηρέτησής μας για καταχώριση και υποστήριξη.
2. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
3. Η συνολική τιμή εμφανίζεται πριν από την πληρωμή, χωρίς κρυφές χρεώσεις. Το ποσό που αφορά το επίσημο τέλος βινιέτας καθορίζεται αποκλειστικά από την ουγγρική αρχή διοδίων και ενδέχεται να αλλάξει.

Άρθρο 11 — Παράδοση

1. Καταχωρούμε την ηλεκτρονική βινιέτα στο ουγγρικό σύστημα το συντομότερο δυνατό, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά.
2. Θα λάβετε:
   • οθόνη επιβεβαίωσης αμέσως μετά την πληρωμή,
   • email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας,
   • δεύτερο email με το PDF επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η καταχώριση.
3. Η ηλεκτρονική βινιέτα Ουγγαρίας ισχύει από την ημερομηνία έναρξης που επιλέξατε.

Άρθρο 12 — Πληρωμή

1. Η πληρωμή πραγματοποιείται άμεσα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
2. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία που παρέχετε (πινακίδα κυκλοφορίας, email) είναι σωστά.
3. Εάν διαπιστώσετε κάποιο λάθος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω του Κέντρου Βοήθειας.

Άρθρο 14 — Παράπονα

1. Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται μέσω του Κέντρου Βοήθειας.
2. Παρακαλούμε περιγράψτε ξεκάθαρα το παράπονό σας και συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας.
3. Θα απαντήσουμε εντός 14 ημερών. Εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.
4. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών της ΕΕ: Εάν είστε καταναλωτής εντός ΕΕ και δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Άρθρο 15 — Ευθύνη

1. Ευθυνόμαστε για ζημιές που προκαλούνται από αδυναμία σωστής καταχώρισης της ηλεκτρονικής βινιέτας, σύμφωνα με το Άρθρο 10 (Εγγύηση προστίμου).
2. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιοδήποτε μέρος της συμφωνίας μεταξύ εσάς και της επίσημης ουγγρικής αρχής διοδίων.

Άρθρο 16 — Απόρρητο

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία είναι διαθέσιμη στη σχετική σελίδα της ιστοσελίδας μας. Συμμορφωνόμαστε με τον GDPR και δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για την καταχώριση της ηλεκτρονικής βινιέτας διαβιβάζονται στο επίσημο ουγγρικό σύστημα διοδίων στον βαθμό που απαιτείται για την ολοκλήρωση της καταχώρισης. Η διαβίβαση αυτή είναι απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε.

Άρθρο 17 — Εφαρμοστέο Δίκαιο

1. Οι παρόντες όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Ολλανδίας.
2. Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε άλλη χώρα της ΕΕ, εξακολουθείτε να επωφελείστε από τις υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή της χώρας σας.