Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Χρειάζεστε βοήθεια με την ηλεκτρονική βινιέτα Ουγγαρίας (e-Matrica); Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp, Live Chat ή τηλεφωνικά. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 και συνήθως απαντάμε μέσα σε λίγα λεπτά.
Τρόποι Επικοινωνίας
Κέντρο Βοήθειας
Λύστε τις απορίες σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Όλες οι απαντήσεις είναι διαθέσιμες σε 22 γλώσσες.
Μετάβαση στο Κέντρο Βοήθειας arrow_forwardLive Chat
Ξεκινήστε συνομιλία για άμεσες απαντήσεις. Διαθέσιμη 24/7, με άμεσες απαντήσεις μέσω AI και δυνατότητα επικοινωνίας με εκπρόσωπο υποστήριξης όταν χρειάζεται.
+31 85 303 39 23
Στείλτε μας μήνυμα απευθείας από το κινητό σας και λάβετε γρήγορη υποστήριξη όπου κι αν βρίσκεστε.
Άνοιγμα WhatsApp open_in_newΤηλέφωνο
10:00–18:00 (ώρα Ελλάδας)
Προτιμάτε τηλεφωνική υποστήριξη; Μπορείτε να καλέσετε στο +31 (0) 85 303 39 23 από τις 10:00–18:00 (ώρα Ελλάδας), Δευτέρα έως Παρασκευή.
Καλέστε μας callΣυχνές Ερωτήσεις
Καταχωρίσατε λάθος αριθμό πινακίδας;
Μην ανησυχείτε! Αν εντοπίσετε το λάθος έγκαιρα, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα μέσω του Κέντρου Βοήθειας. Διορθώσεις στην πινακίδα μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο πριν ενεργοποιηθεί η βινιέτα Ουγγαρίας. Μετά την έκδοσή της, οι κανονισμοί του ουγγρικού συστήματος διοδίων δεν επιτρέπουν αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων. Αν η βινιέτα έχει ήδη ενεργοποιηθεί, ενδέχεται να χρειαστεί αγορά νέας βινιέτας.
Δεν λάβατε το email επιβεβαίωσης;
Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Αν δεν βρείτε το email εκεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω του Κέντρου Βοήθειας και θα σας βοηθήσουμε άμεσα.
Δεν είστε σίγουροι αν η βινιέτα σας είναι ενεργή;
Χρησιμοποιήστε τον online έλεγχο εγκυρότητας για να επιβεβαιώσετε ότι η βινιέτα Ουγγαρίας είναι ενεργή και έχει καταχωρηθεί σωστά στο σύστημα.
Θέλετε πληροφορίες για επιστροφή χρημάτων;
Διαβάστε πρώτα την πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης. Αν πληρούνται οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του Κέντρου Βοήθειας.
Λάβατε πρόστιμο (pótdíj);
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και στείλτε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, επισυνάψτε φωτογραφία ή αντίγραφο του προστίμου.
Χρόνοι Απόκρισης
Κέντρο Βοήθειας
24/7
Άμεσες απαντήσεις
Live Chat
24/7
Άμεσες απαντήσεις μέσω AI ή μέσα σε λίγα λεπτά από εκπρόσωπο
24/7
Συνήθως κάτω από 10 λεπτά
Τηλέφωνο
10:00–18:00 (ώρα Ελλάδας)
Άμεση εξυπηρέτηση
Και τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, η υποστήριξη παραμένει διαθέσιμη χωρίς μεγάλες αναμονές.
Υποστήριξη στη Γλώσσα σας
Το Κέντρο Βοήθειας και η ομάδα υποστήριξής μας προσφέρουν βοήθεια σε 22 γλώσσες, ώστε να μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για τη βινιέτα Ουγγαρίας στη γλώσσα που σας εξυπηρετεί. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη γλώσσα σας και θα λάβετε απάντηση στην ίδια γλώσσα.
"Είχα πρόβλημα με τον αριθμό πινακίδας μου ένα Κυριακό βράδυ. Μέσα σε 8 λεπτά, η υποστήριξη το έλυσε μέσω WhatsApp. Εξαιρετική εξυπηρέτηση!"
Thomas G.
Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;
Αν δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε στο Κέντρο Βοήθειας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω WhatsApp ή τηλεφωνικά. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη βινιέτα Ουγγαρίας (e-Matrica).
Αν δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να υποβάλετε παράπονο και η ομάδα μας θα το εξετάσει με προσοχή.
arrow_forward Υποβολή ΠαραπόνουΊσως σας Ενδιαφέρουν Επίσης
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Το Evignettehungary.com είναι μια εξειδικευμένη πλατφόρμα διοδίων που λειτουργεί από την Maut & Vignette B.V.
Είμαστε μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ολλανδία, αφοσιωμένη στην απλοποίηση των οδικών ταξιδιών στην Ευρώπη. Από το 2014, έχουμε βοηθήσει περισσότερους από 100.000 οδηγούς να διασχίζουν σύνορα χωρίς το άγχος των τοπικών κανονισμών.
Τοποθεσίες Γραφείων
Επωνυμία Εταιρείας
Maut & Vignette B.V.
Γραφείο Ολλανδίας
Αμερσφόορτ, Ολλανδία
Γραφείο Βελγίου
Βρυξέλλες, Βέλγιο
Τα Δεδομένα σας είναι Ασφαλή
Σημείωση GDPR
Τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και διαχειρίζονται σύμφωνα με τον GDPR. Δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους.