Termeni și condiții generale - Evignettehungary.com

Articolul 1 - Definiții

Articolul 2 - Cine suntem

Articolul 3 - Aplicabilitate

1. Acești termeni se aplică tuturor ofertelor noastre și tuturor contractelor dintre tine și noi.
2. Termenii sunt disponibili pe site-ul nostru înainte să finalizezi o achiziție. Îi poți salva sau tipări oricând.
3. Acești termeni se aplică tuturor clienților, inclusiv consumatorilor, astfel cum sunt definiți în Cartea 6, Articolul 230g din Codul civil olandez.
4. Acești termeni reglementează exclusiv relația dintre tine și Maut & Vignette B.V. Nu reglementează relația ta cu autoritatea oficială maghiară de taxare, care are propriii termeni și condiții.

Articolul 4 - Contractul

1. Contractul dintre tine și noi se încheie în momentul în care accepți oferta noastră (finalizezi comanda) și îndeplinești condițiile (furnizezi date valide și efectuezi plata).
2. Acest contract acoperă doar serviciul nostru de intermediere - facilitarea achiziției și înregistrării vinietei tale electronice. Vinieta rezultată constituie un contract separat între tine și sistemul oficial maghiar de taxare.
3. Îți vom confirma comanda electronic, imediat.
4. Folosim măsuri de securitate corespunzătoare pentru plățile electronice și pentru transmiterea datelor.
5. Împreună cu confirmarea comenzii, îți furnizăm:
   • Datele noastre de contact pentru întrebări sau reclamații
   • Informații despre dreptul tău de retragere
   • Prețul total, inclusiv TVA
   • Formularul de retragere

Articolul 5 - Dreptul tău de retragere (consumatori)

1. Poți anula în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să oferi un motiv.
2. Perioada de 14 zile începe din ziua următoare celei în care finalizezi achiziția.
3. Totuși, atunci când cumperi o vinietă electronică, soliciți în mod expres să o înregistrăm imediat. Prin finalizarea comenzii, confirmi că:
   • Dorești ca serviciul să fie prestat imediat
   • Odată ce vinieta electronică e înregistrată în sistemul maghiar, serviciul nostru de intermediere e considerat finalizat
   • Renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării
4. Acest lucru se întâmplă deoarece o vinietă electronică înregistrată nu poate fi „returnată" — e legată de numărul tău de înmatriculare în baza de date națională oficială maghiară de taxare și nu poate fi anulată sau invalidată de noi.

Articolul 6 - Cum îți exerciți dreptul de retragere

1. Pentru a te retrage, contactează-ne prin Centrul de ajutor sau folosește formularul de retragere de mai jos.
2. Trebuie să ne notifici în termen de 14 zile (perioada de retragere).
3. Dacă te retragi după ce ai solicitat înregistrarea imediată, vei plăti pentru porțiunea din serviciu deja prestată.

Notă: solicitând prestarea imediată a serviciului (înregistrarea directă), consumatorul confirmă că își pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral (vinieta e activă în sistemul maghiar).

Articolul 8 — Când retragerea nu e posibilă

1. Nu te poți retrage după ce serviciul a fost prestat integral, dacă:
   • Ai solicitat în mod expres prestarea imediată (înregistrarea vinietei tale electronice)
   • Ai confirmat că renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării
2. Ambele condiții sunt confirmate în timpul finalizării comenzii.

Articolul 9 — Prețuri

1. Prețurile noastre includ:
   • Taxa oficială pentru vinieta electronică maghiară (stabilită de autoritatea maghiară de taxare)
   • Taxa noastră de serviciu pentru înregistrare și asistență
2. Toate prețurile includ TVA.
3. Prețul total îți e afișat înainte să plătești — fără comisioane ascunse. Componenta reprezentând taxa oficială a vinietei electronice e stabilită exclusiv de autoritatea maghiară de taxare și poate suferi modificări.

Articolul 11 — Livrare

1. Îți înregistrăm vinieta electronică în sistemul maghiar cât mai rapid posibil — de obicei în câteva minute.
2. Vei primi:
   • Un ecran de confirmare imediat după efectuarea plății
   • Un e-mail cu detaliile comenzii tale
   • Un al doilea e-mail, cu confirmarea PDF, după finalizarea înregistrării
3. Vinieta ta electronică e valabilă de la data de start aleasă.

Articolul 12 — Plată

1. Plata e datorată imediat, la finalizarea comenzii.
2. Trebuie să te asiguri că datele furnizate (număr de înmatriculare, e-mail) sunt corecte.
3. Dacă observi o eroare, contactează-ne imediat prin Centrul de ajutor.

Articolul 14 — Reclamații

1. Reclamațiile trebuie depuse prin Centrul nostru de ajutor.
2. Descrie-ți reclamația clar și include numărul comenzii.
3. Vom răspunde în termen de 14 zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te vom anunța.
4. Soluționarea online a litigiilor UE: dacă ești consumator din UE (inclusiv din România) și nu reușim să rezolvăm reclamația ta, poți folosi platforma ODR a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolul 15 — Răspundere

1. Suntem răspunzători pentru prejudiciile cauzate de eșecul nostru de a-ți înregistra corect vinieta electronică, în condițiile Articolului 10 (Garanție împotriva amenzilor).
2. NU suntem răspunzători pentru: niciun aspect al contractului dintre tine și autoritatea oficială maghiară de taxare.

Articolul 16 — Confidențialitate

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe pagina dedicată. Respectăm GDPR și NU îți vindem datele.

Datele personale partajate cu noi în scopul înregistrării vinietei tale electronice vor fi transmise sistemului oficial maghiar de taxare, în măsura necesară pentru finalizarea înregistrării. Această transmitere e necesară pentru prestarea serviciului solicitat.

Articolul 17 — Legea aplicabilă

1. Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză.
2. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat membru UE (de exemplu, în România), beneficiezi și de dispozițiile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara ta (inclusiv cele prevăzute de OUG nr. 34/2014 și de Legea nr. 363/2007).