Jsme tu, abychom vám pomohli
Máte dotaz ohledně maďarské dálniční známky e-Matrica? Napište nám na WhatsApp, spusťte chat nebo nám zavolejte — jsme k dispozici 24/7. Obvykle odpovíme do 10 minut.
Vyberte si, jak nás kontaktovat
Centrum podpory
Získejte odpovědi okamžitě a v češtině. Většina otázek je vyřešena během několika sekund.
Prohlédněte si Centrum podpory arrow_forwardLive Chat
Otevřete chat a získejte okamžité odpovědi. K dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s podporou AI a v případě potřeby i s živým operátorem.
+31 85 303 39 23
Pošlete nám zprávu přímo ze svého telefonu. Stejně rychlé odpovědi — jen ještě pohodlnější.
Otevřít WhatsApp open_in_newTelefon
09:00–17:00 SEČ
Mluvíte raději s člověkem? Žádný problém. Zavolejte nám na číslo +31 (0) 85 303 39 23 v době od 9:00 do 17:00 SEČ, pondělí až pátek.
Zavolat na podporu callČasté dotazy
Zadali jste nesprávnou poznávací značku?
Žádný problém. Okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím našeho Centra podpory. Vezměte prosím na vědomí, že změnu čísla poznávací značky můžeme provést pouze v případě, že vaše dálniční známka ještě nebyla aktivována. Pravidla jsou v Maďarsku v tomto ohledu přísná. To znamená, že po vystavení dálniční známky nelze provádět žádné změny ani vracet peníze. Pokud ji nelze změnit, budete si muset zakoupit novou.
Nedorazil vám potvrzovací e-mail?
Zkontrolujte složku se spamem. Pokud tam není, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím našeho Centra podpory.
Nejste si jisti, zda je vaše maďarská dálniční známka aktivní?
Použijte náš nástroj pro kontrolu platnosti a ověřte si, zda máte platnou dálniční známku.
Chcete požádat o vrácení peněz?
Přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení peněz a zrušení. Pokud máte nárok na vrácení peněz, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho Centra podpory.
Dostali jste pokutu?
Je důležité, abyste nás okamžitě kontaktovali s co nejvíce podrobnostmi. Vždy přiložte naskenovanou kopii nebo fotografii pokuty.
Naše doby odezvy
Centrum podpory
24/7
Okamžitě (samoobslužně)
Live Chat
24/7
Okamžitě (AI) nebo do 10 minut (člověk)
24/7
< 10 minut
Telefon
09:00–17:00 SEČ
Okamžitě
Reagujeme stejně rychle i o víkendech a svátcích. Žádné fronty na lístky. Žádné „ozveme se vám do 3–5 pracovních dnů“.
Mluvíme česky
Naše Centrum podpory a interní tým podpory pokrývají 22 jazyků, včetně češtiny, němčiny, rumunštiny, slovenštiny, ukrajinštiny, chorvatštiny, srbštiny a dalších. Ať už cestujete odkudkoli, u nás najdete podporu ve svém jazyce. Kontaktujte nás v češtině a my vám v češtině odpovíme.
"V neděli večer jsem měl problém s registrační značkou. Podpora ho vyřešila přes WhatsApp během 8 minut. Výjimečný servis!"
Thomas G.
Potřebujete další pomoc?
Nenašli jste v našem Centru podpory to, co jste hledali? Stačí nám napsat přímo na WhatsApp nebo nám zavolat. Jsme skuteční lidé a rádi vám pomůžeme vše vyřešit.
Nejste spokojeni s tím, jak byla nějaká záležitost vyřízena? Stížnosti bereme vážně.
arrow_forward Podat stížnostMohlo by se vám také hodit
INFORMACE O SPOLEČNOSTI
Evignettehungary.com je specializovaná platforma pro výběr mýtného provozovaná společností Maut & Vignette B.V.
Jsme společnost registrovaná v Nizozemsku, která se zaměřuje na zjednodušení cestování po evropských silnicích. Od roku 2014 jsme pomohli více než 100 000 řidičů překračovat hranice bez stresu spojeného s místními předpisy.
Kanceláře
Název společnosti
Maut & Vignette B.V.
Kancelář v Nizozemsku
Amersfoort, Nizozemsko
Kancelář v Belgii
Antverpy, Belgie
Vaše údaje jsou v bezpečí
Poznámka k GDPR
Údaje zůstávají v rámci EU a jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Nejsou prodávány ani sdíleny s třetími stranami.