Общи условия — Evignettehungary.com

Член 1 — Определения

Член 2 — Кои сме ние

Член 3 — Приложимост

1. Настоящите условия се прилагат за всяка оферта, която правим, и за всеки договор между вас и нас.
2. Тези условия са достъпни на нашия уебсайт преди да извършите покупка. Можете да ги запазите или разпечатате по всяко време.
3. Настоящите условия се отнасят за всички клиенти, включително потребителите, както са дефинирани в Книга 6, член 230g от Гражданския кодекс на Нидерландия.
4. Настоящите условия уреждат единствено отношенията между Вас и Maut & Vignette B.V. Те не уреждат Вашите отношения с официалния унгарски орган за събиране на пътни такси, които се регулират от неговите собствени правила и условия.

Член 4 — Договорът

1. Договорът между Вас и нас се сключва, когато приемете нашето предложение (завършите поръчката) и изпълните условията (предоставите валидни данни и извършите плащане).
2. Настоящият договор се отнася единствено до нашата посредническа услуга — улесняване на закупуването и регистрирането на Вашата електронна винетка. Получената електронна винетка за Унгария представлява отделен договор между Вас и официалната унгарска система за събиране на пътни такси.
3. Ние ще потвърдим поръчката Ви по електронен път незабавно.
4. Ние използваме подходящи мерки за сигурност за електронни плащания и предаване на данни.
5. С потвърждението на поръчката Ви предоставяме:
   • Нашите данни за контакт за въпроси или рекламации
   • Информация за правото Ви на отказ
   • Общата цена с включено ДДС
   • Формуляр за отказ

Член 5 — Вашето право на отказ (Потребители)

1. Можете да отмените поръчката в срок от 14 дни, без да посочвате причина.
2. 14-дневният срок започва да тече на следващия ден след извършване на покупката.
3. Въпреки това, когато закупите винетка за Унгария, Вие изрично изисквате да я регистрираме незабавно. С завършването на поръчката Вие потвърждавате, че:
   • Искате услугата да бъде изпълнена незабавно
   • След като вашата електронна винетка бъде регистрирана в унгарската система, нашата посредническа услуга приключва
   • След приключване на регистрацията вие се отказвате от правото си на отказ
4. Това се дължи на факта, че регистрираната електронна винетка не може да бъде „върната“ — тя е свързана с вашия регистрационен номер в официалната унгарска национална база данни за пътни такси и не може да бъде анулирана или обявена за невалидна от нас.

Член 6 — Как да се откажете

1. За да се откажете, свържете се с нас чрез Помощния ни център или използвайте формуляра за отказ, предоставен в края.
2. Трябва да ни уведомите в рамките на 14-дневния срок за отказ.
3. Ако се откажете след заявка за незабавна регистрация, ще заплатите за вече изпълнената част от услугата.

Забележка: Като поиска незабавно предоставяне на услугата (директна регистрация), Потребителят потвърждава, че губи правото си на отказ, след като услугата бъде изцяло изпълнена (електронната винетка е активирана в унгарската система).

Член 8 — Когато отказът не е възможен

1. Не можете да се откажете след пълното приключване на услугата, ако:
   • Изрично сте поискали незабавно изпълнение (регистрация на вашата електронна винетка)
   • Сте потвърдили, че се отказвате от правото си на отказ след приключване на регистрацията
2. И двете условия се потвърждават по време на плащането.

Член 9 — Цени

1. Нашите цени включват:
   • Официалната такса за унгарската електронна винетка (съгласно определението на унгарската пътна администрация)
   • Нашата такса за услугата по регистрация и поддръжка
2. Всички цени включват ДДС.
3. Общата цена се показва преди плащането — без скрити такси. Размерът на официалната такса за електронната винетка за Унгария се определя изцяло от унгарската пътна администрация и може да подлежи на промяна.

Член 11 — Доставка

1. Ние регистрираме вашата електронна винетка в унгарската система възможно най-бързо — обикновено в рамките на няколко минути.
2. Ще получите:
   • Екран с потвърждение веднага след плащането
   • Имейл с подробностите за поръчката ви
   • Втори имейл с потвърждението в PDF формат, след като регистрацията приключи
3. Вашата електронна винетка за Унгария е валидна от избраната от вас начална дата.

Член 12 — Плащане

1. Плащането се извършва незабавно при финализиране на поръчката.
2. Трябва да се уверите, че предоставените от Вас данни (регистрационен номер, имейл) са точни.
3. Ако забележите грешка, свържете се с нас незабавно чрез Помощен център.

Член 14 — Жалби

1. Жалбите трябва да се подадат чрез нашия Помощен център.
2. Опишете ясно оплакването си и посочете номера на поръчката си.
3. Ще ви отговорим в рамките на 14 дни. Ако ни е необходимо повече време, ще ви уведомим.
4. Онлайн разрешаване на спорове в ЕС: Ако сте потребител от ЕС и не можем да разрешим Вашата жалба, можете да използвате платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr

Член 15 — Отговорност

1. Ние носим отговорност за щети, причинени от нашата неспособност да регистрираме правилно Вашата електронна винетка, при спазване на Член 10 (Нашата гаранция за глоби).
2. Ние не носим отговорност за: Какъвто и да е аспект от споразумението между Вас и официалния унгарски орган за пътни такси.

Член 16 — Поверителност

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, достъпна на страницата Политика за поверителност. Ние спазваме GDPR и не продаваме Вашите данни.

Личните данни, споделени с нас с цел регистриране на вашата електронна винетка, ще бъдат предадени на официалната унгарска система за събиране на пътни такси, както е необходимо за завършване на регистрацията. Това предаване е необходимо за изпълнение на услугата, която сте поискали.

Член 17 — Приложимо право

1. Настоящите условия се уреждат от холандското право.
2. Ако сте потребител, пребиваващ в друга държава от ЕС, вие се ползвате и от всички задължителни закони за защита на потребителите във вашата държава.