Všeobecné obchodní podmínky — Evignettehungary.com

Článek 1 — Definice

Článek 2 — Kdo jsme

Článek 3 — Použitelnost

1. Tyto podmínky se vztahují na každou naši nabídku a každou smlouvu mezi vámi a námi.
2. Tyto podmínky jsou k dispozici na našich webových stránkách před dokončením nákupu. Můžete si je kdykoli uložit nebo vytisknout.
3. Tyto podmínky se vztahují na všechny zákazníky, včetně spotřebitelů ve smyslu knihy 6, článku 230g nizozemského občanského zákoníku.
4. Tyto podmínky upravují pouze vztah mezi vámi a společností Maut & Vignette B.V. Neupravují váš vztah s oficiálním maďarským mýtným úřadem, který se řídí vlastními podmínkami.

Článek 4 — Smlouva

1. Smlouva mezi vámi a námi je uzavřena, jakmile přijmete naši nabídku (dokončíte platbu) a splníte podmínky (poskytnete platné údaje a provedete platbu).
2. Tato smlouva se týká výhradně naší zprostředkovatelské služby - usnadnění nákupu a registrace vaší elektronické dálniční známky. Výsledná elektronická dálniční známka představuje samostatnou smlouvu mezi vámi a oficiálním maďarským mýtným systémem.
3. Vaší objednávku potvrdíme elektronicky ihned.
4. Pro elektronické platby a převod dat používáme odpovídající bezpečnostní opatření.
5. Spolu s potvrzením objednávky vám poskytneme:
   • Naše kontaktní údaje pro případ dotazů nebo stížností
   • Informace o vašem právu na odstoupení od smlouvy
   • Celkovou cenu včetně DPH
   • Formulář pro odstoupení od smlouvy

Článek 5 — Vaše právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

1. Můžete odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
2. 14denní lhůta začíná dnem následujícím po dokončení nákupu.
3. Při nákupu dálniční známky však výslovně požadujete, abychom ji okamžitě zaregistrovali. Dokončením objednávky potvrzujete, že:
   • Chcete, aby byla služba provedena okamžitě
   • Jakmile je vaše dálniční známka zaregistrována v maďarském systému, naše zprostředkovatelská služba je dokončena
   • Po dokončení registrace se vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy
4. Důvodem je to, že registrovanou elektronickou dálniční známku nelze "vrátit" — je propojena s vaší poznávací značkou v oficiální maďarské národní databázi mýtného a my ji nemůžeme zrušit ani zneplatnit.

Článek 6 — Jak odstoupit

1. Chcete-li odstoupit, kontaktujte nás prostřednictvím Centra podpory nebo použijte níže uvedený formulář pro odstoupení.
2. Musíte nás informovat během 14denní lhůty.
3. Pokud odstoupíte od smlouvy po požádání o okamžitou registraci, zaplatíte za již poskytnutou část služby.

Poznámka: Požádáním o okamžité poskytnutí služby (přímou registraci) spotřebitel bere na vědomí, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, jakmile je služba plně poskytnuta (elektronická dálniční známka je aktivní v maďarském systému).

Článek 8 — Kdy není možné odstoupit

1. Po úplném dokončení služby nemůžete odstoupit, pokud:
   • Jste výslovně požádali o okamžité plnění (registraci vaší elektronické dálniční známky)
   • Jste potvrdili, že se po dokončení registrace vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy
2. Obě podmínky jsou potvrzeny během dokončování objednávky.

Článek 9 — Ceny

1. Naše ceny zahrnují:
   • Oficiální maďarská dálniční známka (stanovená maďarským mýtným úřadem)
   • Náš servisní poplatek za registraci a podporu
2. Všechny ceny zahrnují DPH.
3. Celková cena je zobrazena před provedením platby - žádné skryté poplatky. Složka oficiálního poplatku za dálniční známku je určována výhradně maďarským mýtným úřadem a může se změnit.

Článek 11 — Dodání

1. Vaši dálniční známku zaregistrujeme v maďarském systému co nejrychleji - obvykle během několika minut.
2. Obdržíte:
   • Potvrzovací obrazovku ihned po zaplacení
   • E-mail s podrobnostmi o vaší objednávce
   • Druhý e-mail s potvrzením ve formátu PDF, jakmile bude registrace dokončena
3. Vaše elektronická dálniční známka je platná od data začátku platnosti, které jste vybrali.

Článek 12 — Platba

1. Platba je splatná ihned při dokončení objednávky.
2. Musíte se ujistit, že údaje, které zadáváte (poznávací značka, e-mail), jsou správné.
3. Pokud si všimnete jakékoliv chyby, kontaktujte nás ihned prostřednictvím Centra podpory.

Článek 14 — Stížnosti

1. Stížnosti je třeba podávat prostřednictvím našeho Centra podpory.
2. Popište svou stížnost jasně a uveďte číslo objednávky.
3. Odpovíme do 14 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, dáme vám vědět.
4. Řešení sporů online v rámci EU: Pokud jste spotřebitelem v EU a my nemůžeme vaši stížnost vyřešit, můžete využít platformu ODR Evropské komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Článek 15 — Odpovědnost

1. Neseme odpovědnost za škody způsobené naším selháním při správné registraci vaší dálniční známky, s výhradou článku 10 (Záruka pokuty).
2. Neneseme odpovědnost za: Žádný aspekt dohody mezi vámi a oficiálním maďarským mýtným úřadem.

Článek 16 — Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů. Dodržujeme nařízení GDPR a vaše údaje neprodáváme.

Osobní údaje, které nám byly sděleny za účelem registrace vaší elektronické dálniční známky, budou předány oficiálnímu maďarskému mýtnému systému, pokud to bude nezbytné k dokončení registrace. Tento převod je nezbytný k poskytnutí služby, o kterou jste požádali.

Článek 17 — Rozhodné právo

1. Tyto podmínky se řídí nizozemským právem.
2. Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v jiné zemi EU, vztahují se na vás také veškeré závazné zákony na ochranu spotřebitele platné ve vaší zemi.